políticas de envíos y devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 15 días. Sí han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original y con sus etiquetas intactas.
Si deseas realizar una devolución, por favor comunícate con nosotros al correo hello@shoplauracantu.com. En tu primera compra, el costo del envío de regreso corre por nuestra cuenta, por lo que no tendrás que pagar ningún cargo adicional.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.
Sí ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en hello@shoplauracantu.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Si deseas realizar un cambio por otro producto, por favor comunícate con nosotros al correo hello@shoplauracantu.com o vía WhatsApp. El costo del envío correspondiente al cambio deberá ser cubierto por el cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de destino. Una vez realizado tu pedido, te proporcionaremos una fecha estimada de entrega de acuerdo con el domicilio registrado.
