Return Policy

Nuestra póliza tiene una duración de 15 días. Sí han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original y con sus etiquetas intactas.

Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a hello@shoplauracantu.com , le enviaremos una etiqueta de devolución y nos haremos cargo de todos los gastos de envío.

 

Reembolsos (si aplica)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Sí ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en hello@shoplauracantu.com

 

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 

Cambios (si aplica)

Solicite su cambio por correo elecronico a hello@shoplauracantu.com o a traves de whatsapp. El cliente debera cubrir el envio del de la pieza a cambiar hacia nosotros y nosotros nos hacemos responsables del envio de la pieza de cambio al cliente. 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.